Case-tutkimus

Geronimo Inns

www.geronimo-inns.co.uk

Geronimo Inns halusi tuoda kaikki 21 pubiaan samalle nettisivustolle ja esitellä sekä henkilökunnalle että asiakkaille helppokäyttöisen varausjärjestelmän.

Koska ketjuun kuuluu useita pubeja ja paljon henkilökuntaa, johto halusi pysyä hyvin selvillä miten varaukset jakaantuvat ryhmän sisällä. He tarvitsivat keskitetyn järjestelmän missä varauksien tuloa ja jakautumista pystyisi helposti seuraamaan ja hallinnoimaan.

Ed Turner, Geronimo Inns kaupallinen johtaja kommentoi, ”Halusimme säilyttää yksilölliset erot eri pubien välillä ilman että joutuisimme tekemään 21 erilaista nettisivua. Suurin haaste oli saada päälliköt mukaan uudenlaiseen tapaan vastaanottaa varauksia. Kesti hetken aikaa, että kaikki tottuivat uusiin tapoihin, mutta nyt näemme kaikki hyödyt runsaasti lisääntyneiden varausmäärien muodossa.” 

Lue lisää, kuinka Geronimo Inns on työskennellyt Livebookingsin kanssa kasvattaakseen varauksia ja operatiivista tehokkuuttaan...

Lataa koko tapaustutkimus (englanniksi)